O kliencie i wyzwaniu
Klient to lubelska firma deweloperska, która zwróciła się do nas z zadaniem promocji konkretnej inwestycji — kompleksu 248 nowoczesnych apartamentów mieszkalnych z kilkoma innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi i architektonicznymi, na których oparliśmy całą narrację kampanii. Ze względu na poufność danych, w tym case study klient pozostaje anonimowy.
Kampanię uruchomiliśmy w wyjątkowo trudnym okresie rynkowym: bez wsparcia rządowych programów dotacyjnych dla kupujących mieszkania, w czasie wyraźnego spadku zainteresowania nowymi inwestycjami w całej branży deweloperskiej. To kontekst, w którym standardowe kampanie marketingowe oparte na ogólnych komunikatach o "nowoczesnych mieszkaniach" przestały działać.
Cel kampanii był konkretny i wymierny: generowanie połączeń telefonicznych i wypełnień formularzy na temat mieszkań w inwestycji. Każda interakcja miała być realnym zapytaniem od osoby gotowej do rozmowy z handlowcem — nie ogólnym "kliknięciem w reklamę".
Wyzwanie kampanii w okresie bez dotacji jest specyficzne: ograniczona liczba osób aktywnie szukających mieszkań do kupienia, a jednocześnie wyższa konkurencja o ich uwagę. Standardowe narzędzia Google Ads w takiej sytuacji nie wystarczają — trzeba było zbudować strukturę kampanii, która z każdej fazy lejka decyzyjnego klienta umiała wyciągnąć realną wartość.
Zakres i przebieg działań
-
Kampania Search — twarda intencja zakupowa
Pierwszy filar kampanii to kampania Search w Google Ads, skierowana do osób, które już aktywnie szukają mieszkań — czyli wpisujących w Google konkretne zapytania zakupowe.
- Precyzyjne słowa kluczowe — frazy zakupowe ujawniające intencję („mieszkanie 3-pokojowe lublin”, „nowa inwestycja lublin”, „apartamenty na sprzedaż lublin”), unikanie szerokich, eksploracyjnych zapytań
- Ograniczanie marnotrawstwa budżetu — wykluczenia, dopasowania w typie ścisłym i frazowym, monitoring zapytań wyzwalających reklamy
- Optymalizacja pod twarde konwersje — telefony i formularze, a nie wyświetlenia
To ten typ kampanii dał największy procentowy udział wartościowych leadów — bo zapytanie zakupowe w Google jest jednym z najsilniejszych sygnałów gotowości do rozmowy z handlowcem.
-
Kampania graficzna i Demand Gen — budowanie świadomości
Drugi i trzeci filar kampanii pracowały na obudowanie inwestycji świadomością wśród osób, które jeszcze nie szukają aktywnie — żeby kiedy zaczną szukać, marka była już dla nich znajoma.
- Kampania graficzna (Display) — atrakcyjne wizualnie reklamy display w sieci partnerskiej Google, eksponujące inwestycję na stronach, które przegląda lokalna grupa docelowa. Cel: rozpoznawalność marki, częstotliwość kontaktu z reklamą, pierwszy sygnał o istnieniu inwestycji
- Kampania Demand Gen — koncentrowała się na tworzeniu zainteresowania inwestycją wśród nowych odbiorców. To tu intensywnie eksponowaliśmy innowacyjne rozwiązania zastosowane w inwestycji — bo właśnie one różnicowały ofertę od konkurencji i były głównym argumentem zakupowym w okresie bez dotacji
Ten tandem display + demand gen budował gotową pulę odbiorców, których kampania search potem zamieniała w zapytania — bo zaznajomiona z marką osoba w trakcie aktywnego szukania klika reklamę o wiele chętniej niż przypadkowy odbiorca.
-
Performance Max ze skryptem — kampania o najniższym koszcie leada
Czwarty filar kampanii to Performance Max zasilona zaawansowanym skryptem dostosowującym targetowanie w czasie rzeczywistym. To kampania, która osiągnęła najlepszy stosunek koszt-do-leada w całym pakiecie — średnio 30 zł za pojedynczy lead.
Dlaczego PMax tak dobrze zadziałał w tym projekcie:
- Inteligentne zarządzanie budżetem reklamowym przez algorytmy Google — z bieżącym dostosowywaniem alokacji między różne placementy w sieci
- Szybkie wychwytywanie najlepszych odbiorców dzięki skryptowi, który przyspieszał optymalizację algorytmu Google — nasi specjaliści ręcznie zasilali model wskazówkami konwersyjnymi
- Automatyczne testowanie kreacji — algorytm rotował dziesiątkami kombinacji nagłówków, opisów i grafik, znajdując te, które rezonowały z konkretną grupą docelową

-
Ścieżka klienta i segmentacja
Kluczem do sukcesu nie była żadna pojedyncza kampania — była nim współpraca wszystkich czterech komponentów zgrana w jedną spójną ścieżkę klienta.
- Pierwszy kontakt z marką — najczęściej przez display lub demand gen, gdy klient jeszcze nie myślał o zakupie
- Faza rozważania — gdy klient zaczynał aktywnie myśleć o zakupie, trafiał na reklamy PMax dynamicznie dostosowywane do jego profilu
- Faza decyzji — gdy klient szukał konkretnych mieszkań w Google, znalazł kampanię search, która prowadziła go bezpośrednio do telefonu lub formularza
Segmentacja odbiorców na każdym etapie kampanii została dostosowana perfekcyjnie do specyfiki branży deweloperskiej — z innym komunikatem dla osoby, która dopiero rozważa zakup mieszkania, a innym dla tej, która jest gotowa wybrać konkretną inwestycję. To właśnie ta gradacja narracji przesądziła o końcowym wyniku — sprzedaży połowy inwestycji.
Osoba odpowiedzialna za prowadzenie kampanii dla tego klienta posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu kampanii Google Ads, potwierdzone certyfikatami Google Ads i Google Analytics.
Wyniki
-
Liczba pozyskanych jakościowych
leadów sprzedażowych:
604 -
Średni koszt pozyskania
jednego leada:
50 zł -
Koszt leada w kampanii
Performance Max ze skryptem:
30 zł -
Sprzedaż mieszkań
w inwestycji:
50%
Wnioski — co zadecydowało o sukcesie
Kampania dla lubelskiego dewelopera pokazała, że w okresie spadku zainteresowania w branży deweloperskiej, gdy standardowe podejścia przestają działać, wielopoziomowa strategia Google Ads potrafi nie tylko utrzymać sprzedaż, ale wręcz domknąć połowę inwestycji:
- Wielopoziomowa struktura kampanii — Search + Display + Demand Gen + PMax — zamiast wlewać cały budżet w jeden typ kampanii, rozłożyliśmy go między cztery komponenty pracujące na różnych etapach ścieżki klienta. Display i Demand Gen budowały świadomość, PMax wychwytywał aktywnych odbiorców, Search domykał konwersje. Każdy filar miał swoją rolę w lejku
- Ekspozycja innowacji jako głównego argumentu zakupowego — w okresie bez dotacji standardowe komunikaty o "nowoczesnych mieszkaniach" przestały działać. Zamiast tego intensywnie eksponowaliśmy konkretne innowacyjne rozwiązania w inwestycji, dzięki czemu komunikacja miała realny punkt różnicujący — a nie tylko ogólne hasła
- Performance Max zasilona zaawansowanym skryptem — to ten komponent dał najtańsze leady (średnio 30 zł vs 50 zł średnio w całej kampanii). Skrypt przyspieszył naukę algorytmu Google, dostarczając mu wskazówek konwersyjnych szybciej, niż system zrobiłby to sam. To różnica między czekaniem 4-6 tygodni na stabilizację kampanii a osiągnięciem efektywnych kosztów po pierwszych dniach
- Perfekcyjna segmentacja ścieżki klienta — każdy etap procesu decyzyjnego klienta (świadomość → rozważanie → decyzja) miał dedykowany komunikat i odpowiedni komponent kampanii. To nie była jedna kampania mówiąca to samo do wszystkich, tylko spójny ekosystem reklamowy dopasowany do drogi, jaką pokonuje klient kupujący mieszkanie
604 leady, 50% inwestycji sprzedanej w trudnym okresie rynkowym i wzrost rozpoznawalności dewelopera na rynku lubelskim — to wynik, który dla branży deweloperskiej w okresie bez dotacji oznacza nie tylko jednorazowy sukces, ale fundament pod kolejne projekty, w których pozyskany kapitał świadomości marki będzie pracował również po zakończeniu kampanii.
Sprawdź także
Chcesz dowiedzieć się, jak możemy
pomóc Twojej firmie?
Skontaktuj się z nami, a przygotujemy rozwiązanie skrojone dokładnie pod Twoje potrzeby.
porozmawiajmy