Opinie klientów o nas
Centrum Stomatologii i Implantologii
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 2
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 3
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 4
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 5
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 6
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
O kliencie i wyzwaniu
MC to firma spedycyjna działająca w sektorze B2B — w branży, w której jeden pozyskany klient potrafi generować długoterminową współpracę o wartości znacznie przekraczającej koszt jego pozyskania, ale jednocześnie konkurencja o uwagę osób decyzyjnych w firmach jest bardzo wysoka. Ze względu na poufność danych, w tym case study klient pozostaje anonimowy.
Klientka zwróciła się do nas z konkretnym wyzwaniem: wdrożyć od zera działania reklamowe w Google Ads, żeby pozyskać i zwiększyć liczbę nowych klientów. To znaczy, że nie mieliśmy historycznych danych konwersyjnych, na których można byłoby od razu budować skalowanie — każda decyzja optymalizacyjna w pierwszych miesiącach była inwestycją w bazę danych, na której kolejne miesiące dopiero mogły rosnąć.
Wspólnie z klientką opracowaliśmy dwa cele kampanii:
- Pozyskiwanie wartościowych kontaktów do potencjalnych klientów zainteresowanych usługami spedycyjnymi — z naciskiem na jakość leada, nie tylko jego liczbę
- Obniżenie kosztu pozyskania leada (CPA) — żeby kampania była nie tylko skuteczna, ale i rentowna w długim horyzoncie
Wyzwanie kampanii w B2B logistyce ma trzy specyficzne cechy: decyzję podejmuje osoba zawodowa (właściciel firmy, logistyk, kierownik transportu), a nie konsument; zapytanie zazwyczaj poprzedza wielokrotne porównywanie ofert konkurencji; oraz intencja zakupowa jest mocno zakontekstowana sytuacją biznesową — pojawia się dokładnie wtedy, gdy firma potrzebuje transportu, nie wcześniej i nie później.
Zakres i przebieg działań
-
Strategia 4 kroków
Od pierwszego dnia ułożyliśmy kampanię w cztery kolejne kroki strategiczne, z których każdy budował fundament pod kolejny. To dyscyplina, którą stosujemy zwłaszcza w branżach B2B z długim cyklem decyzyjnym — bo szybkie pominięcie któregokolwiek kroku oznacza, że kampania na końcu pracuje na słabszych danych:
- Analiza początkowa — dogłębna analiza rynku i konkurencji w branży spedycyjnej, identyfikacja najbardziej efektywnych słów kluczowych i grup docelowych. Bez tego kroku każda kampania reklamowa zaczyna się od zgadywania, a w B2B nie ma luksusu szerokich, eksploracyjnych testów
- Kreatywne treści reklamowe — opracowanie atrakcyjnych komunikatów reklamowych, które wyróżniają się na tle konkurencji. W B2B spedycji konkurencja reklamowa jest wysoka, więc reklama musi zatrzymać uwagę osoby decyzyjnej w 2-3 sekundach
- Optymalizacja kampanii — regularne monitorowanie wyników i wprowadzanie zmian na bieżąco, żeby maksymalizować efektywność reklam. W B2B logistyce każdy tydzień optymalizacji dostarcza algorytmom Google nowych sygnałów konwersyjnych
- Targetowanie i retargeting — precyzyjne targetowanie reklam na osoby decyzyjne w firmach + wykorzystanie technik retargetingu do osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie usługami klientki. To kluczowe w branży, gdzie zapytanie zapada w momencie zawodowej potrzeby, a nie spontanicznie
-
Pierwsze trzy miesiące — budowanie bazy danych
W pierwszych miesiącach kampanii (styczeń – marzec 2024) każdy miesiąc miał inny cel optymalizacyjny — tak ułożony, żeby krok po kroku budować bazę konwersyjną, na której kolejne miesiące mogły wybierać już z bardziej dopasowanych segmentów odbiorców:
- Styczeń 2024 — optymalizacja kosztów. Wysoki CPC na starcie i umiarkowany współczynnik konwersji to typowy obraz pierwszego miesiąca w nowej kampanii, w której algorytmy Google jeszcze nie nauczyły się profilu konwersyjnego. Skupiliśmy się na obniżeniu kosztów kliknięć przez wykluczenia i lepsze dopasowanie typu fraz
- Luty 2024 — skalowanie przy obniżonym CPC. Zwiększyliśmy liczbę kliknięć i wyświetleń, jednocześnie obniżając koszt CPC. Współczynnik konwersji poprawił się, co potwierdziło, że styczniowa optymalizacja struktury kampanii idzie w dobrym kierunku
- Marzec 2024 — znaczny wzrost zasięgu. Znaczący wzrost liczby kliknięć i wyświetleń. Tutaj pojawiła się jednocześnie potrzeba dalszej optymalizacji kosztów konwersji — bo skalowanie zasięgu zawsze podnosi koszty, dopóki kampania nie zbierze wystarczająco dużo nowych sygnałów konwersyjnych
Po trzech miesiącach mieliśmy już zbudowaną dobrą bazę danych konwersyjnych — gotową do tego, żeby zasilać kampanię Performance Max sygnałami opartymi na realnych klientach B2B, a nie na ogólnych założeniach.
-
Kwiecień–maj — Performance Max ze skryptem
W drugiej fazie kampanii wdrożyliśmy kampanię Performance Max zasilaną zaawansowanym skryptem analitycznym. To moment, w którym kampania zaczyna wykorzystywać wcześniej zgromadzone dane do dynamicznej, wielokanałowej optymalizacji w czasie rzeczywistym.
Dlaczego Performance Max sprawdził się akurat w B2B spedycji:
- Algorytmy uczą się z konwersji budowanych przez pierwsze 3 miesiące — PMax od pierwszego dnia uruchomienia dociera do osób o profilu zbliżonym do realnych klientów MC, a nie do losowej puli odbiorców
- Wielokanałowa optymalizacja w jednej kampanii — PMax automatycznie alokuje budżet między Search, Display, YouTube, Discover czy Gmail, w zależności od tego, gdzie znajduje najlepsze konwersje. W B2B logistyce decyzyjne osoby spotykamy w bardzo różnych miejscach online
- Skrypt analityczny dostarczający dodatkowych danych — pozwala nam zrozumieć, które kombinacje sygnałów targetowania PMax wybiera jako najbardziej dochodowe, i kierować algorytm w stronę jeszcze lepszych segmentów. To narzędzie, którego standardowe ustawienia Google Ads nie umożliwiają
Efekt był widoczny już w kwietniu: poprawa współczynnika konwersji i znaczące obniżenie CPC. Algorytm nauczył się skutecznie wybierać między dostępnymi placementami, a my dzięki skryptowi mogliśmy weryfikować, że te wybory idą w stronę bardziej dochodowych segmentów odbiorców, nie po prostu tańszych kliknięć.
-
Maj 2024 — rekordowy współczynnik konwersji 32,95%
Maj 2024 okazał się miesiącem, w którym kampania osiągnęła pełną dojrzałość operacyjną — wszystkie wcześniej zbudowane elementy zaczęły grać razem na jeden wynik:
- Rekordowa liczba konwersji w całym okresie — efekt 5 miesięcy systematycznych optymalizacji wpisanych w jeden plan
- Koszt konwersji obniżony do 12,01 zł — wartość, która w branży B2B logistyki, gdzie jeden klient potrafi generować długoterminową współpracę o wartości tysięcy złotych miesięcznie, oznacza praktycznie nieograniczony zwrot z inwestycji w reklamę
- Współczynnik konwersji 32,95% — wynik wybitny w skali branży B2B. Oznacza, że blisko co trzecia osoba, która kliknęła reklamę, zostawiła zapytanie sprzedażowe. To proporcja, która w klasycznej B2B kampanii Google Ads zazwyczaj waha się między 2% a 8%, a w branżach z silną konkurencją reklamową często spada poniżej 2%
Jak to się stało? Trzy elementy budowane przez 5 miesięcy razem dały tę zmianę: algorytmy Google nauczone profilem klienta MC, Performance Max zasilana skryptem analitycznym oraz retargeting wracający do osób, które wcześniej kliknęły reklamę ale jeszcze nie zostawiły zapytania. Jak widać, skuteczne działania reklamowe to trudny i zaawansowany proces — ale prowadzony konsekwentnie, w branży B2B prowadzi do wyników wykraczających poza klasyczne benchmarki.
Wyniki
-
Współczynnik konwersji
w najlepszym miesiącu (maj):
32,95% -
Średni koszt pozyskania
leada (maj):
12,01 zł -
Okres realizacji
kampanii do rekordu:
5 miesięcy -
Performance Max
ze skryptem analitycznym:
✓
Wnioski — co zadecydowało o sukcesie
Kampania dla firmy spedycyjnej MC pokazała, że w B2B logistyce ścieżka od zera do współczynnika konwersji 32,95% wymaga nie spektakularnego startu, tylko 5 miesięcy systematycznej, krok po kroku budowanej optymalizacji — i że na końcu tej ścieżki kampania osiąga wyniki, które standardowymi narzędziami Google Ads są realnie trudne do osiągnięcia:
- 4-krokowa strategia uporządkowana w fazach — analiza → kreatywne treści → optymalizacja → targetowanie i retargeting. Każdy krok buduje fundament pod kolejny. To dyscyplina, której w B2B nie można pominąć: bez analizy rynku reklamy nie odpowiadają intencji szukającego klienta, bez kreatywnych treści przegrywają z konkurencją, bez optymalizacji marnują budżet
- Pierwsze 3 miesiące jako inwestycja w bazę konwersyjną — styczeń, luty i marzec traktowaliśmy nie jako pełnoskalową kampanię, tylko jako etapy budowy danych. Wysoki CPC w styczniu nie był porażką — to była cena za naukę algorytmu Google. W marcu algorytmy już dobrze rozumiały, kto jest klientem MC, i zaczęły dostarczać dużo bardziej dopasowanych odbiorców
- Performance Max zasilana skryptem analitycznym — wdrożenie PMax w drugiej fazie, dopiero po 3 miesiącach zbudowanej bazy konwersyjnej. To kluczowe: PMax uruchomiony od pierwszego dnia kampanii ma tendencję do marnotrawienia budżetu na próby, bo nie ma jeszcze sygnałów konwersyjnych. PMax wdrożony po 3 miesiącach od razu dociera do osób o profilu zbliżonym do realnych klientów
- Retargeting jako finalizacja długiego cyklu decyzyjnego B2B — w spedycji decyzja podejmowana jest dokładnie wtedy, gdy firma potrzebuje transportu. Retargeting wracający do osób, które wcześniej kliknęły reklamę, dociera do nich dokładnie w momencie, gdy intencja zakupowa znowu się aktywuje
Współczynnik konwersji 32,95%, koszt leada 12,01 zł, droga od zera do rekordu w 5 miesięcy — w branży B2B logistyki, gdzie jeden pozyskany klient może generować długoterminową współpracę o wartości tysięcy złotych miesięcznie, oznacza to nie tylko realizację celów reklamowych, ale fundament pod skalowanie biznesu klientki w kolejnych miesiącach. Dalsze działania obejmują kontynuację optymalizacji, rozszerzenie kampanii na bardziej specyficzne grupy klientów oraz wykorzystanie danych sezonowych do planowania kolejnych kwartałów.
Chcesz dowiedzieć się, jak możemy
pomóc Twojej firmie?
Skontaktuj się z nami, a przygotujemy rozwiązanie skrojone dokładnie pod Twoje potrzeby.
porozmawiajmy