Opinie klientów o nas
Centrum Stomatologii i Implantologii
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 2
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 3
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 4
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 5
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 6
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
O kliencie i wyzwaniu
Wrocławskie Centrum Urody to klinika chirurgii estetycznej i medycyny estetycznej działająca w segmencie premium — łącząca nowoczesność, naturalność i indywidualne podejście do pacjentki. Ze względu na poufność danych, w tym case study klient pozostaje anonimowy.
Klinika zgłosiła się do nas z konkretnym problemem biznesowym, który dla wielu placówek medycznych jest sytuacją typową: brak stałego dopływu nowych klientów i bardzo niskie zainteresowanie usługami premium — szczególnie chirurgią estetyczną (lifting twarzy, liposukcja), czyli segmentem, w którym pojedynczy zabieg generuje istotną wartość biznesową, ale wymaga budowy zaufania pacjentki, której nie buduje pojedyncza reklama.
Dodatkowo poprzednie działania marketingowe nie przynosiły efektów mimo wysokiej jakości usług i doświadczenia zespołu — i to jest sytuacja, w której wymiar problemu nie leży po stronie oferty, tylko strategii komunikacji. Brakowało spójnej narracji i skutecznego dotarcia do właściwej grupy odbiorców.
Dodatkowym wyzwaniem był ograniczony budżet reklamowy nieprzekraczający 1500 zł miesięcznie. To wymaga rezygnacji z rozszerzonych testów i kampanii eksploracyjnych — w mikrobudżecie nie ma luksusu marnotrawienia środków na sprawdzanie wielu hipotez równolegle. Wymaga to zamiast tego skoncentrowanej strategii opartej na sprawdzonych mechanizmach marketingowych i jakości materiałów, nie wolumenie.
Zakres i przebieg działań
-
Lejek marketingowy TOFU / MOFU / BOFU jako fundament strategii
Postawiliśmy na synergię contentu i kampanii płatnych, tworząc prosty, ale skuteczny lejek marketingowy w Meta Ads. To podejście, w którym każdy etap kampanii prowadzi pacjentkę krok po kroku od pierwszego poznania kliniki do realnego zapytania o zabieg — dzięki czemu mikrobudżet pracuje nie na pojedyncze konwersje, ale na cały lejek decyzyjny.
Trzy warstwy lejka odpowiadały trzem różnym etapom relacji pacjentki z marką:
- TOFU (Top of Funnel) — kampanie wizerunkowe i edukacyjne z materiałami wideo oraz grafikami, które prezentowały filozofię kliniki oraz treści edukacyjne pokazujące eksperckość zespołu. To etap dla pacjentki, która dopiero zaczyna rozważać konkretny zabieg — albo nawet jeszcze go nie planuje, ale zbiera wiedzę o medycynie estetycznej
- MOFU (Middle of Funnel) — remarketing kierowany do osób, które już zareagowały na treści TOFU lub obejrzały określoną część filmów o konkretnych zabiegach (lifting twarzy, liposukcja). W tym momencie pacjentka już wie, kim jest klinika, i zaczyna porównywać konkretne usługi z konkurencją
- BOFU (Bottom of Funnel) — kampanie typu Lead Ads kierujące bezpośrednio do formularza kontaktowego. To etap dla pacjentek już zdecydowanych, gotowych na rozmowę z konsultantem kliniki. Tutaj eliminujemy każde dodatkowe tarcie zakupowe
W mikrobudżecie taki lejek jest szczególnie efektywny, bo każda warstwa wzmacnia kolejną: koszt leada na BOFU jest niższy właśnie dlatego, że pacjentka przeszła już TOFU i MOFU. Inwestycja w content edukacyjny zwraca się przez niższe koszty pozyskania leada na końcu lejka.
-
Targetowanie i grupy odbiorców
Mimo systemowych ograniczeń targetowania reklam medycznych w Meta Ads, zbudowaliśmy precyzyjną strukturę grup odbiorców opartą na trzech komplementarnych warstwach:
- Zimny ruch — kobiety w wieku 30–60 lat z Wrocławia i okolic, z zainteresowaniami związanymi z medycyną estetyczną. To podstawa lejka, z której wchodzą nowe osoby do świata marki
- Remarketing — osoby, które reagowały na nasze treści lub obejrzały określoną część filmów. Tutaj wracamy do pacjentek, które już wyraziły jakąś formę zainteresowania, ale nie są jeszcze gotowe na zapytanie
- Lookalike — grupy najbardziej podobne do osób, które już zostawiły zapytania w klinice. To narzędzie, które pozwala skalować zasięg w stronę tej samej grupy odbiorców, ale rozszerzonej o profile zbliżone do realnych klientek
Dobór formatów reklam też był podporządkowany trzem warstwom lejka: Lead Ads dla BOFU, wideo wizerunkowe i edukacyjne dla TOFU/MOFU, grafiki statyczne jako filler między kampaniami, krótkie treści eksperckie jako format budujący autorytet zawodowy specjalistki.
-
Kreacje oparte na autentycznym wizerunku specjalistki
W branży medycyny estetycznej najmocniejszym argumentem zakupowym nie jest cena ani lokalizacja kliniki, tylko zaufanie do osoby przeprowadzającej zabieg. Pacjentka, która rozważa lifting twarzy lub liposukcję, podejmuje decyzję o powierzeniu swojego ciała konkretnej osobie — i to ten emocjonalny wymiar zaufania decyduje o tym, czy wybierze tę klinikę czy konkurencyjną.
Dlatego wszystkie materiały reklamowe oparliśmy na autentycznym wizerunku specjalistki kliniki — nie na stockowych zdjęciach modelek, nie na ogólnych kreacjach „medycyna estetyczna”. Realna twarz, realne wnętrze kliniki, realne narracje. To znacznie trudniejsze produkcyjnie niż klasyczne grafiki reklamowe, ale dla branży medycyny estetycznej premium absolutnie kluczowe.
Konsekwentny przekaz kampanii budował jedną główną tezę: „piękno może być naturalne, a efekty zabiegów subtelne i trwałe”. To bardzo świadomy wybór komunikacyjny, ponieważ stoi w wyraźnej opozycji do dużej części reklam medycyny estetycznej, które obiecują „efekt wow”, „natychmiastową przemianę”, „nową twarz”. Nasze pacjentki segmentu premium świadomie szukają czegoś innego: dyskretnego efektu i naturalnego wyglądu — i komunikacja kliniki konsekwentnie ich w tym utwierdzała.
-
Wyniki kampanii — konkretne koszty leadów na zabiegi premium
Pomimo mikrobudżetu nieprzekraczającego 1500 zł miesięcznie, kampania przyniosła konkretne, mierzalne efekty w pozyskaniu zapytań o najdroższe zabiegi chirurgii estetycznej:
- Chirurgiczny lifting twarzy — 19,98 zł za lead — koszt, który w segmencie premium chirurgii estetycznej oznacza dramatycznie efektywną kampanię. Pojedynczy zabieg liftingu twarzy generuje wartość biznesową kilkukrotnie wyższą niż roczny koszt całej kampanii
- Liposukcja — 23 zł za lead — wynik na podobnym poziomie, mimo że to zabieg jeszcze bardziej skomplikowany decyzyjnie. Lead na liposukcję wymaga bardzo wysokiego poziomu zaufania pacjentki do specjalistki, dlatego cena leada w tej kategorii zazwyczaj jest istotnie wyższa
- Budżet ≤ 1500 zł miesięcznie — utrzymywany konsekwentnie, bez prób skalowania kosztem efektywności
Efekty jakościowe były równie istotne, jak twarde koszty leada:
- Regularne zapytania o usługi premium już w pierwszym miesiącu kampanii — co w branży z długim cyklem decyzyjnym jest realnie szybkim startem
- Skuteczny remarketing oparty o wideo — to potwierdza, że TOFU/MOFU/BOFU realnie działają jako spójny system, nie trzy osobne kampanie
- Wzrost świadomości marki i osobistej rozpoznawalności właścicielki kliniki — czyli efekt długoterminowy, który będzie pracował dla kliniki także poza okresem aktywnej kampanii
Wyniki
-
Koszt leada
na chirurgiczny lifting twarzy:
19,98 zł -
Koszt leada
na liposukcję:
23 zł -
Miesięczny budżet reklamowy
kampanii Meta Ads:
≤ 1500 zł -
Lejek marketingowy
TOFU / MOFU / BOFU:
3 warstwy
Wnioski — co zadecydowało o sukcesie
Kampania dla Wrocławskiego Centrum Urody pokazała, że w branży medycyny estetycznej premium nawet ograniczony budżet reklamowy poniżej 1500 zł miesięcznie potrafi dostarczać regularne zapytania o najdroższe zabiegi, jeśli kampania jest oparta na trzech rzeczach: spójnym lejku marketingowym, autentycznym wizerunku specjalistki i komunikacji budującej zaufanie zamiast pchania sprzedaży:
- Lejek TOFU/MOFU/BOFU jako system, nie zbiór trzech osobnych kampanii — każda warstwa wzmacniała kolejną. TOFU edukowało pacjentki o filozofii kliniki, MOFU wracało do osób reagujących na treści, BOFU domykało lead. Bez tego systemu mikrobudżet rozpadłby się na pojedyncze, nieskoordynowane kampanie
- Autentyczny wizerunek specjalistki w każdej kreacji — nie stockowe zdjęcia modelek, nie ogólne grafiki „medycyna estetyczna”. Realna twarz, realne wnętrze kliniki, realne narracje. W branży, w której decyzja zakupowa to powierzenie ciała konkretnej osobie, tylko realny wizerunek specjalistki potrafi zbudować zaufanie na poziomie wystarczającym do zostawienia zapytania
- Komunikacja „naturalność i subtelność” zamiast „efekt wow” — bardzo świadomy wybór komunikacyjny, w opozycji do większości reklam medycyny estetycznej. Pacjentki segmentu premium świadomie szukają dyskretnego efektu i naturalnego wyglądu, i nasza komunikacja konsekwentnie ich w tym utwierdzała. To pozwoliło wyróżnić klinikę na tle konkurencji, która komunikuje w przeciwną stronę
- Dyscyplina mikrobudżetu — bez prób skalowania kosztem efektywności — w sytuacji ograniczonego budżetu pokusą jest rozszerzanie kampanii na nowe grupy odbiorców, nowe formaty, nowe placementy. My zostaliśmy przy jednym, sprawdzonym lejku i konsekwentnie go optymalizowaliśmy. To dało wyniki, które wielobudżetowe kampanie często nie osiągają
Koszt leada na chirurgiczny lifting twarzy 19,98 zł i na liposukcję 23 zł przy budżecie ≤1500 zł miesięcznie — to wyniki, które w branży chirurgii estetycznej premium oznaczają nie tylko realne pokrycie kosztu kampanii pojedynczym zabiegiem, ale dostarczanie stałego strumienia zapytań o usługi, które wcześniej były dla kliniki trudno dostępne. Projekt pokazał, że w branży medycyny estetycznej autentyczność i eksperckość mają większą moc niż nachalna sprzedaż.
Chcesz dowiedzieć się, jak możemy
pomóc Twojej firmie?
Skontaktuj się z nami, a przygotujemy rozwiązanie skrojone dokładnie pod Twoje potrzeby.
porozmawiajmy