Opinie klientów o nas
Centrum Stomatologii i Implantologii
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 2
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 3
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 4
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 5
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
Centrum Stomatologii i Implantologii 6
Od kiedy agencja przejęła nasze kampanie Google Ads, liczba zapisów na wizyty wzrosła o 40%. W końcu trafiamy do pacjentów, których naprawdę szukamy! Dodatkowo dostajemy regularne raporty i dokładnie wiemy, co działa, a co można jeszcze poprawić.
– Grzegorz Paradowski,
lek. stom. implantolog Aldent
O kliencie i wyzwaniu
Centrum Stomatologii Dentalblue to białostocka klinika oferująca kompleksową opiekę stomatologiczną. Specjalizuje się w stomatologii estetycznej, chirurgii, implantologii, protetyce, endodoncji, ortodoncji oraz stomatologii dziecięcej. Wykorzystuje nowoczesne technologie — w tym znieczulenie ogólne oraz leczenie pod mikroskopem — czyli usługi premium, które nie są dostępne w każdej klinice stomatologicznej.
Do działań reklamowych skłoniły klienta dwa konkretne sygnały rynkowe: rosnąca konkurencja na lokalnym rynku stomatologicznym oraz spadek zainteresowania zabiegami w znieczuleniu ogólnym — usługą, która wymaga szczególnie wysokiego progu zaufania pacjenta. Wspólnie wypracowaliśmy dwa cele kampanii:
- Pozyskanie nowych pacjentów na zabiegi stomatologiczne — kluczowy wymiar biznesowy
- Zwiększenie widoczności i zainteresowania usługami kliniki na lokalnym rynku białostockim
Wyzwanie miało jeden bardzo konkretny wymiar: centrum nigdy wcześniej nie prowadziło digitalowych działań reklamowych. Zaczynaliśmy „z czystą kartą" — bez danych historycznych, na których moglibyśmy budować strategię, bez profilu konwersyjnego, na którym algorytmy Google mogłyby się uczyć, z nikłą rozpoznawalnością marki w wynikach wyszukiwania. To znaczy, że każdy etap optymalizacji musiał być zbudowany od zera — począwszy od pierwszego klikalnego linku w Google.
Zakres i przebieg działań
-
Struktura kampanii — Search + Performance Max
Działania reklamowe oparliśmy o dwa równoległe rodzaje kampanii w Google Ads, każdy z innym zadaniem w lejku decyzyjnym pacjenta:
- Kampanie Search — zbudowane w oparciu o słowa kluczowe związane z konkretnymi usługami oferowanymi przez klienta. To kampania trafiająca do osób, które już aktywnie szukają usługi stomatologicznej i są gotowe do rozmowy z kliniką
- Kampanie Performance Max — wykorzystujące do targetowania sygnały takie jak wyszukiwane frazy, odwiedzane strony oraz akcje, których użytkownicy dokonali na stronie internetowej. To rozszerzenie zasięgu poza klasyczny Search
W efekcie niemal rocznej współpracy (wrzesień 2023 – czerwiec 2024) uzyskaliśmy około 200 000 wyświetleń reklam i ponad 2 000 konwersji, przy średnim koszcie pozyskania konwersji na poziomie 7,29 zł — dramatycznie niskim jak na branżę stomatologiczną, w której standardowy koszt leada w lokalnej kampanii często sięga 30–80 zł.
-
Faza 1 (wrzesień–styczeń) — optymalizacja kosztów
W pierwszych dwóch miesiącach kampanii skupiliśmy się na optymalizacji kosztów oraz poprawie współczynnika konwersji — fundamenty, na których można dopiero potem budować skalowanie. To krytyczny okres dla klienta zaczynającego z czystej karty, bo algorytmy Google potrzebują kilkunastu konwersji, żeby zacząć rozumieć profil pacjenta tej kliniki.
Po czterech miesiącach prowadzenia kampanii — w styczniu 2024 — podwoiliśmy miesięczną liczbę konwersji bez podnoszenia budżetu reklamowego:
- Wrzesień 2023: 106 konwersji — punkt startowy z czystej karty
- Styczeń 2024: 226 konwersji — przy stałym miesięcznym budżecie reklamowym, czyli ponad 2-krotny wzrost efektywności
W procesie optymalizacji wykorzystaliśmy opcję eksperymentów w kampaniach Search — narzędzie pozwalające testować równolegle różne ustawienia kampanii na tej samej puli odbiorców. W konsekwencji testów obniżyliśmy koszt pozyskania konwersji, jednocześnie zwiększając współczynnik konwersji. Dzięki temu budżet reklamowy zaczął być wykorzystywany dużo bardziej efektywnie — bez zwiększania go.
-
Performance Max LAN — strzał w dziesiątkę w mapach Google
Równolegle do klasycznej kampanii Search uruchomiliśmy Performance Max LAN — wariant PMax dedykowany kampaniom w mapach Google. To okazał się jeden z najsilniej działających komponentów całej strategii.
Dlaczego PMax LAN tak dobrze sprawdził się w stomatologii lokalnej:
- Wychwytuje klientów aktywnie szukających ofert na mapach — pacjent szukający stomatologa w Białymstoku często otwiera mapy Google przed kliknięciem w klasyczny wynik wyszukiwania. To jest moment, w którym decyduje się o wyborze placówki
- Prezentuje wizytówkę i wypromowuje lokalizację — reklama wyświetla się w okienku z mapą w wynikach wyszukiwania, gdzie pacjent widzi od razu opinie, godziny otwarcia, dystans i kierunki dojazdu
- Mniejsza konkurencja reklamodawców — w okienku map jest mniej miejsca, ale też dużo mniej konkurencyjnych ofert. To powoduje, że koszt kliknięcia jest niższy, a widoczność wyższa niż w klasycznej kampanii Search
- Szerokie możliwości prezentacyjne — obraz, opis, opinie, godziny pracy widoczne jednym rzutem oka. To dramatycznie zwiększa konwersję
W procesie optymalizacji kampanii Performance Max korzystamy m.in. ze skryptu PMax Insights, który dostarcza dodatkowych danych analitycznych — pozwalających rozumieć, które konkretnie kombinacje sygnałów targetowania generują najlepsze konwersje. To narzędzie, którego wielu agencji nie używa, a daje istotną przewagę optymalizacyjną w PMax.
-
Rekord w kwietniu i końcowy podział konwersji
Kwiecień 2024 okazał się najlepszym miesiącem w całej dotychczasowej współpracy — osiągnęliśmy największą liczbę konwersji, znacząco obniżając koszt ich pozyskania. To był moment, w którym widać było wyraźnie, że algorytmy Google w pełni nauczyły się profilu pacjenta Dentalblue, a kampania weszła w fazę dojrzałości operacyjnej.
Po 10 miesiącach pracy końcowy podział konwersji pokazał ciekawy układ kompetencji obu typów kampanii:
- 74% wszystkich konwersji pochodziło z kampanii Search — co potwierdza, że klasyczne wyszukiwanie wciąż jest najefektywniejszym kanałem dla branży medycznej
- PMax LAN dostarczył pozostałe 26% — i to konwersje wyjątkowo wartościowe, bo pochodzące z map Google, gdzie pacjent zazwyczaj podejmuje decyzję w trybie „najbliższa klinika, tu i teraz"
Długofalowa współpraca trwająca ponad 10 miesięcy pozwala nam na ciągłą optymalizację działań — w branży medycznej to nie sprint, to maraton, w którym każdy kolejny miesiąc dodaje algorytmom Google więcej danych do nauki, a tym samym obniża średni koszt konwersji.
Wyniki
-
Łączna liczba
konwersji w kampanii:
2 000+ -
Średni koszt pozyskania
jednej konwersji:
7,29 zł -
Łączna liczba
wyświetleń reklam:
~200 000 -
Wzrost konwersji
wrzesień → styczeń:
106 → 226
Wnioski — co zadecydowało o sukcesie
Kampania dla Centrum Stomatologii Dentalblue pokazała, że nawet klient zaczynający z czystej karty — bez żadnych wcześniejszych danych analitycznych ani rozpoznawalności w digitalu — może w 10 miesięcy zbudować kanał Google Ads dostarczający ponad 2 000 konwersji przy koszcie 7,29 zł:
- Dyscyplina pierwszych dwóch miesięcy — zamiast od razu skalować budżet, skupiliśmy się na optymalizacji kosztów i poprawie współczynnika konwersji. Bez tego fundamentu kolejne miesiące byłyby nieefektywnym wlewaniem pieniędzy w kampanię, która nie ma jeszcze zbudowanego profilu konwersyjnego
- Eksperymenty w Search jako narzędzie systematycznej optymalizacji — równoległe testowanie różnych ustawień kampanii na tej samej puli odbiorców pozwoliło systematycznie obniżać koszt konwersji bez podnoszenia budżetu. To dyscyplina, która w 4 miesiące podwoiła liczbę miesięcznych konwersji (z 106 do 226)
- Performance Max LAN jako uzupełnienie Search — reklamy w mapach Google to często niedoceniany kanał, w którym konkurencja jest mniejsza, a możliwości prezentacyjne (wizytówka, opinie, dystans) szersze niż w klasycznym Search. PMax LAN dostarczył 26% wszystkich konwersji — i to konwersje wyjątkowo wartościowe, bo z trybu „najbliższa klinika, tu i teraz"
- Skrypty wzmacniające standardowe narzędzia Google Ads — PMax Insights to narzędzie, którego większość agencji nie używa. Dla nas to standardowy element optymalizacji kampanii Performance Max, bo dostarcza dodatkowych danych analitycznych, pozwalających rozumieć działanie algorytmu i kierować go w stronę bardziej dochodowych segmentów
2 000+ konwersji w 10 miesięcy przy koszcie 7,29 zł — w branży stomatologicznej, gdzie pojedyncza wizyta pacjenta to wartość od kilkuset do kilku tysięcy złotych, oznacza wielokrotny zwrot z inwestycji w skali całej współpracy. To także realny dowód, że Google Ads w stomatologii lokalnej jest jednym z najefektywniejszych kanałów akwizycji pacjentów — pod warunkiem, że jest prowadzony z dyscypliną optymalizacyjną, a nie tylko z dużym budżetem.
Chcesz dowiedzieć się, jak możemy
pomóc Twojej firmie?
Skontaktuj się z nami, a przygotujemy rozwiązanie skrojone dokładnie pod Twoje potrzeby.
porozmawiajmy